周三，在该国第二大电信提供商经历了不明原因的全国性停电后，数百万澳大利亚人失去了电话或互联网连接。

这次停电导致支付系统和在线运营瘫痪，并导致早晨高峰时段的混乱，因为一些城市的火车网络和拼车服务短暂中断。

Optus 首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 排除了网络攻击的可能性，但在接受美国广播公司 (ABC) 广播电台采访时，没有给出已经进入第六个小时的中断原因，也没有说明服务需要多长时间才能恢复。

“问题极不可能（问题是由 Optus 网络的软件引起的），我们的系统实际上非常稳定……这种情况非常非常罕见，”她说。

“我们正在努力尽快使其启动并运行。”

Optus 是电信公司新加坡电信的澳大利亚子公司，拥有超过 1000 万客户，约占澳大利亚人口的 40%。

“如果没有手机，我几乎什么也做不了。我正在寻找一家银行，当你几乎无法使用手机和谷歌时，你就会迷路，”安吉拉·伊坎 (Angela Ican) 在悉尼中央商务区的 Optus 商店外说道

未透露全名的建筑工人凯尔表示，他希望从 Optus 那里得到答案。

“我上班迟到了，而且无法让老板知道。当我到达现场时，我找不到我的老板——这是一个重要的日子，”他告诉路透社。

Optus 发言人在一份声明中告诉路透社，该公司“向客户真诚道歉”。

信息有限
该国最大的银行联邦银行在一份声明中表示，一些客户可能会在使用其某些服务时遇到困难。

联邦通信部长米歇尔·罗兰表示，她掌握的有关停电的信息“有限”。

“我们所知道的是，这是一个很深的断层。它发生在网络深处。它对 Optus 客户的移动、固定和宽带服务产生广泛影响。”罗兰告诉记者。

据媒体报道，墨尔本的火车网络因停电而被迫关闭约30分钟，导致早高峰时段出现延误。

该市地铁服务部门在 X 日表示：“所有线路都会出现严重延误，并有部分线路进行改建和取消。”

全国各地的医院和紧急服务机构也受到了停电的影响。

Ramsay Health Care 在澳大利亚拥有 70 家医院和诊所，其电话服务受到了影响。

“目前，我们不知道这种中断会持续多久。如果您需要联系当地的拉姆齐医院，请通过当地医院网站上的联系表直接询问。”

Optus 固定电话无法拨打紧急三个零 (“000”) 电话。

Optus 在一份声明中表示：“我们鼓励任何需要联系紧急服务的客户使用移动电话拨打 000。”

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